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Aug 18, 2023

Garantía del calentador de agua Rheem: cobertura, costo y duración (2023)

Bradford Cuthrell es un investigador y escritor meticuloso que se especializa en temas de finanzas del hogar y mascotas. Ha encuestado a miles de dueños de mascotas y de viviendas, ha escuchado a cientos de expertos en servicios de atención al cliente.

Bradford Cuthrell es un investigador y escritor meticuloso que se especializa en temas de finanzas del hogar y mascotas. Ha encuestado a miles de dueños de mascotas y de viviendas, ha escuchado cientos de llamadas de servicio al cliente de varias empresas de servicios para el hogar y ha hablado con docenas de expertos de la industria para comprender los puntos débiles y las necesidades comunes de los propietarios.

Tori Addison es una editora que ha trabajado en la industria del marketing digital durante más de cinco años. Su experiencia incluye trabajos de comunicación y marketing en los sectores académico, gubernamental y sin fines de lucro. Periodista de profesión, comenzó su carrera cubriendo política y noticias en Hudson Valley de Nueva York. Su trabajo incluyó la cobertura de presupuestos locales y estatales, regulaciones financieras federales y legislación de atención médica.

A los consumidores les encantan los productos Rheem para calentar agua debido a la asociación de la marca con calidad y asequibilidad. Su línea de productos original comenzó con calentadores de agua, que constantemente reciben altas calificaciones como opción de valor excepcional. Con varios modelos para elegir bajo las marcas Rheem y Ruud, la empresa tiene un calentador de agua para cada presupuesto.

Las garantías aportan un valor adicional al consumidor debido a los ahorros que ofrecen si un mal funcionamiento o defecto provoca una interrupción del servicio. Comprender la garantía de un modelo en particular le ayuda a tomar una decisión informada al comprar un calentador de agua. También puedes ampliar la cobertura a través de las mejores garantías de hogar de terceros.

Una garantía es un acuerdo de servicio entre un consumidor y un fabricante o un tercero que actúa como proveedor de garantía del hogar. Una garantía actúa como garantía por parte del fabricante de que su producto cumplirá con ciertas expectativas de rendimiento. En este caso, si el calentador de agua no cumple con las especificaciones detalladas, el fabricante o el proveedor de la garantía asume la responsabilidad de corregir el problema.

Rheem tiene una larga reputación en la industria por tener algunas de las garantías más generosas y duraderas. El propietario de una vivienda puede registrar fácilmente un calentador de agua para obtener los beneficios de la garantía incluidos con la compra y también puede decidir si compra una cobertura de garantía extendida.

Para que un comprador aproveche al máximo la cobertura de garantía de Rheem, debe registrar el producto. Este es un proceso en línea que implica ingresar información de compra, número de modelo y número de serie del electrodoméstico.

Una garantía básica de Rheem brinda protección contra defectos de mano de obra y materiales. El tanque de agua, las piezas y la mano de obra para reemplazo o reparación son parte de los términos de la garantía, aunque tienen períodos de elegibilidad. Los fontaneros profesionales autorizados por Rheem suelen encargarse de las reparaciones y reemplazos cubiertos por la garantía.

Los problemas comunes abordados a través de las garantías de Rheem incluyen:

Debido a que Rheem vende varios tipos y modelos de calentadores de agua, los problemas de servicio y el mal funcionamiento varían. Los calentadores de agua tipo tanque pueden experimentar problemas diferentes a los de los modelos híbridos o sin tanque. Los problemas con el agua caliente constante en un calentador de agua sin tanque involucran elementos diferentes a los de tipo tanque, por lo que las garantías suelen ser específicas de un número de modelo.

Rheem fabrica calentadores de agua que funcionan con propano, gas, unidades eléctricas, híbridas o con bomba de calor, unidades de energía solar e indirecta. Cada uno tiene varias configuraciones. La cobertura de la garantía general es de seis años para piezas, un año para mano de obra y hasta 15 años para un intercambiador de calor.

También existen categorías de garantías, según la unidad comprada.

Rheem estableció su programa ProtectionPlus, que amplía las opciones de servicio de garantía. Esto ofrece cuatro años adicionales de protección. Los modelos que llevan el logotipo de Energy Star suelen tener una garantía de ocho años.

Los calentadores de agua residenciales Rheem y Ruud dejan claras las especificaciones de cobertura en el certificado de garantía limitada incluido con la compra de un calentador de agua.

Una garantía no aborda todos los problemas y el contrato de garantía incluye declaraciones sobre las condiciones o circunstancias que no son elegibles para la cobertura. De extrema importancia es la fecha límite para registrar una garantía en línea. Rheem permite al comprador 60 días a partir de la fecha de instalación para activar una garantía. Esto se aplica tanto a los modelos eléctricos de agua como a los de gas natural. No registrar el electrodoméstico dentro del plazo podría anular los beneficios de la garantía.

Sin embargo, las garantías suelen estar vinculadas al comprador y no se transfieren a otra parte. El nombre que figura en el registro de garantía es el único destinatario de los beneficios de la garantía, aunque existen excepciones. A veces puedes actualizar a una garantía transferible pagando una tarifa.

Las condiciones físicas no cubiertas por la garantía incluyen daños por instalación defectuosa o mal uso del calentador de agua o instalación por parte de un profesional de HVAC sin licencia. El certificado de garantía limitada tiene una lista completa de exclusiones y limitaciones. Algunas de las razones menos conocidas por las que se deniega un reclamo de garantía incluyen:

Si bien Rheem ofrece una generosa garantía para sus calentadores de agua, usted podría anular su elegibilidad para la garantía con una instalación defectuosa, un mantenimiento deficiente o un abuso de los requisitos operativos.

Dado que la garantía estándar viene con la compra de un calentador de agua, los costos varían según las opciones para extender el contrato. Actualizar a un kit de garantía ProtectionPlus podría costar entre $150 y $250. Pero a veces se puede comprar una garantía extendida a través de un tercero que se dedica a calentadores de agua y otros electrodomésticos.

Hay varias cosas que afectan el costo de una garantía extendida. El abastecimiento de piezas, la ubicación, la cobertura de mano de obra adicional y los riesgos de avería de piezas específicas son factores que contribuyen. Otros factores son:

Si desea comprar una garantía extendida de Rheem llamada Garantía extendida Protection Plus, debe comunicarse con un distribuidor. American International Group, Inc. proporciona la garantía a través de Service Net y la división de garantía. El costo de extender la garantía de un calentador de agua Rheem depende del proveedor, aunque podría costar tan solo $60.

La compra de una garantía de vivienda agrega más valor a la vivienda para el propietario porque aumenta la protección más allá del calentador de agua. Rheem cubre el calentador de agua con un alcance adicional limitado. La garantía del hogar permite incluir protección para un refrigerador, una unidad HVAC u otros electrodomésticos. Estas garantías también pueden incluir costos de mano de obra más allá del año inicial posterior a la fecha de instalación.

Dos proveedores de garantía para el hogar de calidad brindan cobertura extendida para electrodomésticos: Liberty Home Guard y American Home Shield.

Bajo esta cobertura para el hogar, puede encontrar ayuda para todos los electrodomésticos y sistemas más importantes. Hay tres planes disponibles, y las opciones de protección de sistemas y electrodomésticos brindan protección para la categoría respectiva. El plan Total Home Guard de Liberty Home Guard es el nivel más alto de servicios y tiene la cobertura más económica debido a sus numerosas aplicaciones. La cobertura del calentador de agua incluye componentes mecánicos y piezas para tanques de hasta 75 galones.

American Home Shield tiene críticas positivas y es un nombre confiable en cobertura de garantía para el hogar. Tiene varios planes: ShieldSilver, ShieldGold y ShieldPlatinum. Los calentadores de agua son solo uno de los electrodomésticos cubiertos por el paquete de electrodomésticos. La garantía cubre tanques, componentes y piezas de calentadores de agua convencionales, bombas de circulación, tanques de expansión y mal funcionamiento causados ​​por el desgaste normal.

Para una protección de calidad para su calentador de agua, puede elegir entre una garantía de servicio extendida de Rheem o una garantía de hogar de terceros. Aquí hay una comparación rápida de sus opciones de garantía y su rango de costos.

Con muchos programas de garantía de vivienda, la capacidad de comprar cobertura de nivel escalonado afecta los elementos y la duración de la cobertura, así como la asequibilidad de la misma. Los propietarios de viviendas pueden obtener una cotización de estas empresas y conocer los detalles de la cobertura de su calentador de agua. Estas garantías no requieren que el propietario sea el propietario original del electrodoméstico, lo que crea una opción de cobertura más completa que la garantía del calentador de agua Rheem.

Sin registrar un calentador de agua, las opciones de garantía quedan anuladas. El comprador tiene 60 días a partir de la fecha de instalación para registrar la unidad.

Tenga a mano el modelo y el número de serie de su unidad y vaya a rheem.registermyunit.com. Luego de ingresar el número de serie, completará un formulario con su información personal. Esto incluirá información de compra, prueba de instalación, ubicación del servicio e información de contacto. Rheem ha hecho que el proceso sea rápido y sencillo para los propietarios de productos.

Para consultas específicas relacionadas con su garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Rheem. Para encontrar un profesional local que repare su componente de garantía, utilice el buscador de soporte local en línea en el sitio web de garantía de Rheem.

Rheem ofrece al comprador una generosa garantía al comprar un calentador de agua, pero las piezas y la mano de obra quedan excluidas después de un año de propiedad. Ampliar la cobertura a través de Protection Plus agrega otros cuatro años a las piezas, el tanque y los componentes, e incluye asignaciones laborales adicionales. La compra de un calentador de agua usado no viene con una garantía original de Rheem, aunque es posible encontrar cobertura a través de una empresa de garantía del hogar.

La garantía limitada estándar en la serie Classic de calentadores de agua Rheem es de un año en mano de obra y seis años limitada en tanque y piezas. Protection Plus actualiza la cobertura a una garantía del tanque de 10 años.

Una garantía de Rheem es un contrato de un solo propietario a menos que el comprador compre una actualización de Protection Plus. Por una tarifa, la garantía es transferible. También existen opciones de garantía escalonada asociadas con una categoría particular de calentador de agua.

Las garantías son válidas cuando se registran en línea dentro de los 60 días posteriores a la instalación. El producto también debe cumplir con los términos de instalación o la garantía quedará anulada.

Un calentador de agua Rheem de gas natural de 75 galones tiene una garantía limitada de ocho años para el tanque y las piezas. Además cuenta con garantía laboral de un año.

Nuestro equipo creó un sistema de calificación integral para clasificar a los proveedores en función de factores objetivos. Investigamos cada empresa hablando con representantes de la empresa, leyendo ejemplos de contratos y analizando y comparando opiniones de consumidores. Profundizamos nuestra investigación al obtener información sobre los propietarios a través de encuestas y grupos focales. Después de recopilar datos, calificamos a cada proveedor según lo que más les importa a los propietarios: opciones de planes, costo, confiabilidad, servicio al cliente, disponibilidad estatal, beneficios adicionales y detalles de cobertura. Aquí está el desglose de cómo calificamos a cada empresa de garantía del hogar en nuestra lista: